رشت-هویت گیلان:دبیر ستاد امر به معروف و نهی از منکر گیلان گفت:مردم خیرخواه و انقلابی گیلان می توانند با پیوستن به خانواده سو که یک نرم‌افزار مطالبه گری هوشمندانه است، نقش مشارکت اجتماعی خود در پیگیری معضلات احتمالی دستگاه‌ها را با اطلاع رسانی صحیح برجسته نمایند.

به گزارش خبرنگار هویت گیلان از رشت ؛ محمد مهدی صدیقی دبیر ستاد امر به معروف و نهی از منکر گیلان در خصوص اهداف ستاد در ایجاد سامانه سو اظهار کرد:ستاد امربه معروف ونهی ازمنکر با طراحی و اجرای نرم افزار سو (به معنای روشنایی، سمت و جهت) نقش خود را به عنوان نهادی فرا قوه ای و واسطه بین مردم و دستگاه های اداری ایفا کرده و با استفاده از این ساختار علاوه بر انجام وظایف قانونی، به بدنه نظارتی دستگاه های حاکمیتی یاری رسانده و در مقابل آنها نیز در راستای ایجاد شبکه ی پاسخگویی به مردم اقدام نمایند و مهمتر از همه بر اساس واقعیت های عینی، امید را در سطح جامعه ترویج نماید.

وی با اشاره به فرق بین نرم‌افزار سو با سایر نرم‌افزارهای دولتی خاطرنشان کرد:وجه تمایز بی نظیر سو نسبت به سایر نرم افزارها در استقلال آن از بدنه دولت می باشد وهمچنین تحت رصد قرار داشتن اقدامات توسط کاربران از شروع فرآیند یک گزارش تا گزارش اقدام نهایی توسط دستگاه متولی است که به صورت برخط انجام خواهد شد.

صدیقی یادآورشد: این نرم‌افزار در همه شهرستان های گیلان به صورت فراگیر فعال شده و با استفاده از سایت و کانال های فضای مجازی اختصاصی آن سعی می‌کنیم گزارش های خروجی نرم‌افزار سو از جمله فراوانی موضوعات مطالبه شده توسط مردم و همچنین گزارش اقدامات دستگاه ها و میزان رسیدگی آن ها به مطالبات و درخواست های مردمی را در قالب نمودارها و جداول در دوره های زمانی معین به مردم و مسئولین متولی گزارش نماییم.

دبیر ستاد امربه معروف و نهی از منکر استان گیلان در خصوص فرآیند ثبت گزارش در نرم‌افزار سو تصریح کرد:شهروندان عزیز می‌توانند با انتخاب موضوع و پرکردن اطلاعات مورد نظر از سازمان واحد صنفی و … گزارش خود را تکمیل و ارسال کنند، آنگاه گزارش آنان ثبت و توسط کارشناسان سو بررسی می‌شود سپس به سازمان مورد نظر ارجاع داده می‌شود و گزارش گر به صورت برخط نتیجه نهایی را مشاهده خواهد نمود.

صدیقی با تاکید بر اینکه در این نرم‌افزار مردم به عنوان مهمترین رکن، از مرحله شناسایی مشکلات و آسیب‌ها تا مرحله نظارت و رفع مشکل، مشارکت فعال دارند ، اذعان کرد:مردم به سرعت عمل دستگاه های اداری در پیگیری از مسائل امتیاز نیز می‌دهند.

وی گفت:از عموم مردم خیرخواه و انقلابی گیلان انتظار داریم تا ضمن تهیه آن ازشبکه بازار و یا مایکت، با پیوستن به خانواده سو که یک نرم‌افزار مطالبه گری هوشمندانه است، بتوانند نقش مشارکت اجتماعی خود در پیگیری معضلات احتمالی دستگاه‌ها را با اطلاع رسانی صحیح برجسته نمایند.

  • منبع خبر : پایگاه خبری هویت گیلان