رشت-هویت گیلان:مدیرکل راهداری و حمل و نقل جاده ای گیلان از تداوم پاسخگویی و رسیدگی به مطالبات شهروندان از طریق دیدارهای مردمی و سامانه‌های ارتباطی خبر داد.

به گزارش هویت گیلان به نقل از روابط عمومی اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده ای گیلان؛ فریبرز مرادی، از تداوم پاسخگویی و رسیدگی به مطالبات شهروندان از طریق دیدارهای مردمی و سامانه‌های ارتباطی خبر داد.

وی گفت: طی سال جاری، ۱۵۷ مورد ملاقات چهره‌به‌چهره با شهروندان برگزار شد و درخواست‌ها و مسائل مطرح‌شده به‌صورت مستقیم مورد بررسی و پیگیری قرار گرفت.

مدیرکل راهداری و حمل و نقل جاده ای گیلان خاطرنشان کرد: در سامانه ارتباط مردمی ۱۱۱ نیز ۲۲ مورد درخواست و پیام ثبت شد که از این تعداد، ۱۴ مورد در قالب درخواست‌های مردمی بوده و تاکنون با ۸ مورد از آن‌ها موافقت و اقدامات لازم برای رسیدگی انجام شده است.

وی تصریح کرد: همچنین ۲۴۸ مورد در سامانه ۱۴۱، سه درخواست از طریق سامانه «فواد» و ۱۵ مورد نیز از طریق سامانه بازرسی دریافت و در دستور کار رسیدگی قرار گرفته است.

مرادی با تأکید بر اهمیت ارتباط مستقیم با مردم خاطرنشان کرد: پاسخگویی شفاف، تکریم ارباب‌رجوع و پیگیری مستمر مطالبات شهروندان از مهم‌ترین اولویت‌های اداره‌کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای گیلان است و تمامی درخواست‌های ثبت‌شده تا حصول نتیجه پیگیری خواهد شد.